ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

Уважаемые Гости!

Добро пожаловать в «Новый Ковчег»! Мы рады приветствовать вас в нашем отеле и постараемся вас удивить и сделать ваш отдых приятным и комфортным. Одновременно, мы просим вас быть взаимовежливыми и соблюдать некоторые бесхитростные правила, установленные администрацией отеля для вашего комфорта и безопасности. В правилах нет ничего особенного, мы ввели их для того, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно.


ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ЭКО-ОТЕЛЕ «НОВЫЙ КОВЧЕГ»

1. В первую очередь получают право заселения гости, которые заблаговременно забронировали места и подтвердили свою бронь. Другие гости будут заселены в строгой очередности. Наличие паспорта при заселение необходимо!
2. Пребывание на территории отеля возможно только по предъявлению удостоверения личности. Фактическое заселение начинается с 14:00 в день заезда, а заканчивается в день выезда постояльцев - в 12:00.
3. Подробную информацию о цене номеров можно получить связавшись с отделом бронирования (+7(495)729-07-34 | +7(926)718-18-72).
4. В выходные или праздничные дни и во время проведения акций наш отель не предоставляет гостям какие-либо дополнительные скидки. Если, по тем или иным причинам, вас не устраивает забронированный номер, мы не можем возвратить вам денежные средства. Исключение могут составить случаи, если номер не соответствует заявленным характеристикам. Карту гостя и ключи от номера вы получите по факту оплаты полной стоимости проживания. Проживание в отеле детей, если им нет 3-х лет, не требует дополнительной оплаты. Проживание детей от 3-х до 12 лет должно быть оплачено на общих основаниях, если ребенку предоставляется дополнительное спальное место.
5. Если Вас заинтересовали дополнительные услуги, Вы можете получить подробную информацию о них и оплатить на стойке Ресепшен.
6. Мы предлагаем Вам удобные способы оплаты и принимаем как наличные, так и переводы на расчётный счет или банковскую карту нашего отеля.
7. Проживание с животными рассматривается в индивидуальном порядке, разрешено только в коттеджах и летних домиках.
8. Все услуги в номерах предоставляются в оплаченный период, а по его окончании предоставление услуг можно продлить, если есть свободные номера.
9. Претензии, касающиеся состояния номерного фонда (поломки, неисправности и т.д.) принимает Служба Приема и Размещения.

НА ТЕРРИТОРИИ ЭКО-ОТЕЛЯ «НОВЫЙ КОВЧЕГ» СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

10.1. Курение в номерах или других местах, специально для того не предназначенных.
10.2. Парковка автомобилей в неположенных местах (на территории эко-отеля есть паркинг, предназначенный для машин наших гостей). Провоз оружия, за исключением того, которое лицензировано и есть соответствующее разрешение.
10.3. Провоз и употребление на территории отеля наркотических и психотропных препаратов.
10.4. Слушать громкую музыку и создавать другой шум, а также распивать спиртные напитки в местах для этого не предназначенных.
10.5. Перемещать или выносить из номера предметы интерьера, мебель и посуду, принадлежащую отелю.
10.6. Обязательным является соблюдение правил пожарной безопасности в номере и правил использования электрических приборов.
10.7. Движение автотранспорта по территории, исключая заезд и выезд.
10.8. Разжигать костры и использовать мангалы в непредназначенных для этого местах.
11. Все культурные мероприятия, которые сопровождаются громкой музыкой и шумом могут быть проведены на территории отеля исключительно по согласованию с администрацией с 9:00 до 23:00.
12. Запуск фейерверков также может осуществляться только по предварительной договоренности с администрацией «Нового Ковчега» и только в отведенных местах.
13. Несоблюдение данных правил наказывается штрафом 3000 (три тысячи) рублей.
14. За нарушение правил, касающихся курения в номерах и не приспособленных для этого местах, движение автотранспорта по территории эко-отеля, парковку в непредназначенных местах и разжигание костров предполагается штраф в размере 5000 (пяти тысяч) рублей.
15. Посещение гостей, приглашенных нашими постояльцами, разрешается администрацией только по предварительному согласованию и строго с 10:00 до 23:00. Если гость задерживается в вашем номере после указанного времени, администрация «Нового Ковчега» оставляет за собой право выписать гостю счет за предоставление дополнительного места.
16. Самостоятельное разжигание каминов в номере «Элит-люкс» строго запрещено и наказывается штрафом в размере 1000 (одной тысячи) рублей.
17. Запрещается брать самостоятельно дрова для разжигания камина. При заселении в вышеупомянутый номер с камином одна вязанка дров предоставляется бесплатно, а дополнительные дрова можно получить, оплатив их по прейскуранту.
18. Если вы планируете разжечь камин, вы должны сообщить об этом администратору, который пригласит сотрудника нашего отеля, в обязанности которого входит разжигание каминов.
19. В случае, если гостем будет испорчено то или иное имущество, он обязан возместить его стоимость. За ущерб, причиненный гостями, которых пригласили гости нашего отеля, они обязаны нести материальную и другую ответственность.
20. Только «Карта гостя» является основанием для выдачи ключей от забронированного номера и для въезда на территорию эко-отеля.
21. Въезд и выезд постояльцев может быть осуществлен исключительно через главные ворота отеля и только во временной промежуток с 8:00 до 23:00.
22. Курение и разведение костра для шашлыков разрешено исключительно в отведенных для этого местах.
23. На безоплатной основе Служба Приема и Размещения обязана предоставить гостю такие услуги, как вызов кареты скорой помощи или такси. Также бесплатно предоставляется возможность пользования медицинской аптечкой для оказания неотложной помощи.
24. В случае отказа постояльца от проживания денежные средства ему возвращены не будут.
25. Забытые и утерянные постояльцами вещи хранятся у администраторов. Если это ценные вещи (изделия из драгоценных металлов, деньги, сотовые телефоны и т.д.), то они хранятся в течении 6 месяцев, а малоценные вещи не имеющие высокой материальной ценности (предметы личного пользования, поврежденные или имеющие сильные загрязнения) хранятся в течение 3-х месяцев.
26. При нарушении данных «Правил пребывания» администрация отеля оставляет за собой право выселения гостя.
27. За 15-10 минут до выезда из номера постояльцы должны сдать номер горничной, а также сдать администратору ключи и «Карту гостя».
Соблюдение вышеупомянутых правил сделает ваш отдых и отдых других гостей «Нового Ковчега» комфортным и безопасным. Желаем вам получить только позитивные эмоции от пребывания в нашем эко-отеле!


ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ ГОСТЕЙ С СОБАКАМИ В ЭКО-ОТЕЛЕ «НОВЫЙ КОВЧЕГ»

В эко-отеле «Новый Ковчег» (далее – отель) установлен ниже следующий порядок проживания Гостей с собаками.

Общие условия:

1. В отеле совместно с Гостем могут проживать собаки декоративных пород весом до 6 кг. (далее – Собаки декоративных пород. Собаки декоративных пород могут проживать совместно с Гостем только с согласия администрации отеля и только в коттеджах следующих категорий:

  • Терем № 1
  • Домики «Уют»
  • Домики «Удача»
  • Коттедж «Хижина Рыбака»

2. При поселении в отель с животным, Гость обязан ознакомиться с «Правилами проживания гостей с собаками» и поставить подпись, подтверждающую согласие соблюдать данные правила.

3. Размещение с собаками разрешается при наличии международного ветеринарного паспорта (форма паспорта и требования к его оформлению установлены Едиными ветеринарными (ветеринарно-санитарными) требованиями, предъявляемыми к товарам, подлежащим ветеринарному контролю (надзору), утвержденными Решением Комиссии таможенного союза от 18 июня 2010 г. № 317), который содержит данные о самой собаке и о его владельце, а так же сведения о проведении необходимых вакцинаций и о сделанных прививках, при этом дата прививки от бешенства должна быть не менее 30 дней и не более 12 месяцев до заезда.

4. Владелец собаки должен в обязательном порядке заблаговременно (перед бронированием или заселением) известить администрацию отеля о своем намерении проживать в отеле с питомцем. При этом Гость обязан сообщить сведения о своем питомце (породу, возраст, размер, вес и иные особые характеристики) и выяснить, не существует ли на данный момент каких-либо особых условий по его размещению в отеле.

5. Для размещения собаки в коттедже с Гостем установлен Специальный тариф:

    Стоимость в сутки при размещении с собакой в:
  • Тереме № 1 – 1000 руб./сутки
  • Коттедж «Хижина Рыбака» - 1000 руб./сутки
  • Домик «Уют» - 500 руб./сутки
  • Домик «Удача» - 500 руб./сутки

Ограничения, накладываемые Отелем на Гостя, проживающего с собакой:

1. Запрещается кормить и поить собаку из посуды, принадлежащей отелю.
2. Запрещается мыть собаку в душевой кабине или ванной номера, использовать по отношению к собаке полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие отелю.
3. Запрещается вычесывать, стричь (брить и выщипывать) шерсть, а, так же стричь ногти собаки в номере.
4. Запрещается оставлять собаку в номере без присмотра вне специального контейнера (клетки).
5. Запрещается посещение с собакой пунктов общественного питания и общественных зон, предназначенных для отдыха, занятий спортом, детских игровых зон и аналогичных специализированных мест общего пользования.

Ответственность Гостя:

1. Всю ответственность, связанную с обеспечением надлежащего содержания собаки в номерном фонде в период проживания в отеле владелец питомца полностью берет на себя.
2. Владелец собаки несёт все расходы, связанные с порчей и/или уничтожением животным имущества отеля. В случае причинения ущерба собакой в отеле, Гость обязан возместить убытки в полном объёме, путем внесения дополнительных денежных средств в размере, необходимом для покрытия убытков.
3. Все риски, связанные с поведением питомца в период его нахождения в отеле, которое может повлечь за собой причинение собакой ущерба имуществу третьих лиц из числа Гостей и/или сотрудников отеля, а так же причинение вреда здоровью последних, так же несет владелец животного.

Внесение страхового депозита. Возврат депозита.

1. В день заезда в отель с собакой, Гость обязуется предоставить Страховой депозит, в размере 5 000 руб. (пять тысяч рублей) в Службе приема и размещения в качестве гарантии оплаты за возможный причиненный ущерб животным в период проживания в отеле.
2. В момент выезда, Гость обязуется «сдать» гостиничный номер администратору на ресепшен. В случае если отелю (номеру отеля), нанесен какой-либо ущерб, администратор составляет Акт порчи имущества с указанием стоимости этого имущества, в соответствии с Прейскурантом.
3. При отсутствии ущерба, Служба приема и размещения возвращает Гостю депозит в полном объеме.

Отель оставляет за собой право расторгнуть соглашение с Гостем, проживающим с собакой в отеле в случае:

1. Нарушения настоящих Правил.
2. Агрессивного, неадекватного, шумного поведения животного.