Общая информация

Стоимость проживания можно узнать в окне по кнопке “Забронировать” или по телефонам указанным в разделе “Контакты”

Часы работы отдела бронирования с 9:00 до 21:00
Оставьте заявку
и мы Вам перезвоним
Оставляя заявку Вы соглашаетесь с Политикой Конфиденциальности

Проживание с животными

О намерениях привести с собой домашнее животное необходимо сообщить при бронировании номера. Оплата за размещение домашнего животного производится согласно действующим расценкам. Хозяин обязан убирать за своим животным на территории и в жилых помещениях. Выгул домашних животных на территории загородного эко-комплекса производится на поводке.
Проживание с животным возможно только в летних домиках «Кемпинг» и Теремах. Максимально допустимый вес животного не более 5 кг. Доплата за одно животное составляет 500 р. в сутки.
Прайс-лист на услуги
Цены на услуги развлечений и проката эко-комплекса "Новый Ковчег" - 2022 год
Все для спорта и активного отдыха
SPA-комплекс
Правильная Русская баня
Рыбалка
(услуга предоставляется с 01.06.2022)
Все для пикника
Отдых на озере
(услуга предоставляется с 01.06.2022)
Экскурсии на катерах
(услуга предоставляется с 01.06.2022)
Услуги прачки
Способы оплаты и отмены бронирования
Оплата за предоставленные услуги осуществляется согласно действующему прейскуранту цен на услуги и взимается в соответствии с расчетным часом – 15 часов 00 минут текущих суток по Московскому времени.
По приезду в гостиницу гости, забронировавшие номера на сайте гостиницы или по телефону оплачивают услуги наличными или банковской картой. Гость обязан предъявить паспорт владельца карты, если оплата произведена по банковской карте.
*Просим учесть, что подтвержденное бронирование без предоплаты - это не гарантированное бронирование, в таких случаях эко-комплекс оставляет за собой право произвести аннуляцию, предварительно предупредив об этом гостя.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
Оплата на расчетный счет организации банковским переводом принимается только от юридических лиц и производится по счету от эко-комплекса «Новый Ковчег».

Для выставления счета по брони просим Вас связаться с нами по телефонам:
+7 (800) 707-18-27
+7 (499) 964-64-48 или отправить запрос на почту info@ecokovcheg.com
Отмена заказа
При удалении номера/услуг из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете забронировать другой номер на такую же сумму.
При внесении предоплаты в размере 100% от
первых суток, предоплата не возвращается. Наш тариф является невозвратным.
В случае позднего аннулирования заказа или незаезда клиента эко-комплекс «Новый Ковчег» вправе применить к клиенту штрафные санкции, в размере внесенных гостем средств (предоплаты).
НОВЫЙ КОВЧЕГ
Акции
ЧТО МЫ МОЖЕМ ПРЕДЛОЖИТЬ
Дополнительные услуги
1. Режим работы загородного комплекса Новый Ковчег – круглосуточный.

2. Размещение граждан РФ в гостинице и коттеджах эко-комплекса “Новый Ковчег” производится только по паспортам РФ. Размещение иностранных граждан производится по зарубежному паспорту, действующей визе и миграционной карте. Эко-комплекс “Новый Ковчег” имеет право отказать в пропуске гостей без документов, удостоверяющих личность.

3. Время заезда 17:00. Время выезда 15:00.

4. Для гостиничных номеров в стоимость проживания включен завтрак. Для коттеджей и кемпингов питание в проживание не включается. Питание можно заказать на этапе бронирования, или непосредственно на месте при заезде. При наличии в отеле более 20 взрослых отдыхающих завтрак проходит в формате «шведский стол». При загрузке номерного фонда менее 6 %, отель оставляет за собой право замены питания по системе “шведский стол” на сет-меню. Время предоставления завтрака с 09:00 до 11:00.

5. Плата за проживание и дополнительные услуги осуществляется по прейскурантам, утвержденным руководством эко-комплекса «Новый Ковчег». С актуальными ценами вы можете ознакомиться на странице сайта отеля.

6. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчётным часом – с 12 часов текущих суток.

7. Количество людей проживающих в арендуемом помещении должно соответствовать численности прописанной в договоре, письменной или устной заявке гостя.

8. Заселение гостей с детьми:

При заселении необходимо предъявить свидетельство о рождении (паспорт) и/или запись в паспорте родителя о наличии детей.

Родители и педагоги, сопровождающие школьные группы, несут полную ответственность за поведение детей на территории эко-комплекса. Они обязаны обеспечить соблюдение детьми правил поведения в загородном эко-комплексе “Новый Ковчег”. Категорически запрещается оставлять детей без присмотра вблизи воды, возле бань и на лесных тропах.

Запрещается находиться в общественных местах без сопровождения взрослых несовершеннолетним гражданам (до 16 лет) с 22:00 до 06:00.

9. Парковка машин разрешена только на оборудованной стоянке, въезд и перемещение на личном автотранспорте по территории комплекса запрещен.

10. В случае гарантированного раннего заезда (с 6.00 до 12.00) или позднего выезда (с 12.00 до 18.00), взимается плата в размере 50% стоимости тарифа, в случае позднего выезда после 18.00 взимается плата в размере 100% тарифа проживания.

11. О намерениях привести с собой домашнее животное необходимо сообщить при бронировании номера. Оплата за размещение домашнего животного производится согласно действующим расценкам. Хозяин обязан убирать за своим животным на территории и в жилых помещениях. Выгул домашних животных на территории загородного эко-комплекса производится на поводке.

12. Пребывание в эко-комплексе

В стоимость проживания включены следующие услуги и принадлежности:

  • Постельное белье и полотенца на каждого проживающего.
  • Питьевая вода (вода подается из скважины, осуществляется постоянный контроль за ее качеством).
  • Электроэнергия в коттеджах и общественных местах.
  • Поддержание нормального температурного режима в помещениях (20-22 Сº).
  • Бесплатный Wi-Fi в обоих ресторанах, коттеджах и теремках.
  • Ежедневно - вынос мусора. Смена постельного белья и полотенец производится раз в 5 дней.
  • Пользование медицинской аптечкой.

13. В случае необходимости проведения дополнительной уборки номера, следует обратиться к дежурному администратору базы, который оповестит горничных о необходимости уборки.

14. Гости к постояльцам

Гости, прибывающие к постояльцам на машинах обязаны оставить машину на охраняемой парковке возле КПП.

По просьбе гостя посторонние лица могут находиться на территории эко-комплекса “Новый Ковчег” с 08:00 до 23:00 часов при условии предъявления документа, удостоверяющего личность. После 23:00 часов гость обязан покинуть территорию эко-комплекса “Новый Ковчег” или оформить проживание.

15. Обязанности гостя

Гость обязан:

  • Своевременно оплачивать счёт за оказанные услуги;
  • Строго соблюдать правила пожарной безопасности;
  • Соблюдать морально-этические нормы: не оскорблять действиями и словами гостей и сотрудников гостиницы, воздержаться от чрезмерного употребления алкогольных напитков (дежурный администратор вправе отказать в проживании и нахождении на территории эко-комплекса лицам, находящимся в состоянии алкогольного/наркотического опьянения);
  • Уважать право других гостей на отдых;
  • Соблюдать тишину в номерах в период с 23:00 до 08:00 и не создавать неудобства другим гостям;
  • Возместить ущерб, в случае пропажи или порчи имущества эко-комплекса “Новый Ковчег” в соответствии с установленным прейскурантом, который находится на стойке в администрации.
  • Возместить стоимость ключа в размере 300 руб. в случае потери или порчи.

Гостю запрещается:

  • Курить в гостиничных номерах, коттеджах, теремках и кемпингах, а также в других местах, где не предусмотрены специально отведенные места для курения;
  • Передавать посторонним лицам ключи от номеров;
  • Устраивать фейерверки, запускать воздушные фонарики, использовать другие спец-эффекты без согласования с администрацией эко-комплекса;
  • Разводить открытый огонь на не оборудованных для этого площадках;
  • Посещать бани и сауны в нетрезвом виде;

16. Места, где следует соблюдать особую осторожность:

Деревянные лестницы в коттеджах – соблюдать осторожность при подъеме и спуске с лестницы;

Деревянные трапы (мостки) на всей территории загородного отеля – не допускается бегать и прыгать по мосткам, наступать на край досок и облокачиваться на перила;

Пирсы и понтоны на лодочной станции и в местах рыбной ловли – запрещается нырять и плавать, соблюдать осторожность при посадке и высадке в плав. средства (лодка, катер, катамаран);

17. При обнаружении поломок необходимо обратиться к дежурному администратору для устранения неполадок.

18. При получении травмы любой сложности незамедлительно обратится к дежурному администратору или подойти к стойке размещения, для оказания доврачебной помощи (вызов фельдшера).

19. Загородный эко-комплекс “Новый Ковчег” не несёт ответственности за ценные вещи Гостя оставленные в номере, а также за посетителей, приглашенных в номер. При пропаже личных вещей гостя необходимо обратиться к дежурному администратору для принятия необходимых мер к их поиску.

20. Забытые или утерянные вещи хранятся в течение 6 месяцев. Малоценные вещи хранятся не более 3-х месяцев. Ценные вещи (изделия из драг.металлов, деньги, ценные бумаги, сотовые телефоны и т.п.) – в течение 12 месяцев. Возврат утерянных или забытых вещей осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность собственника этих вещей.

21. При возникновении вопросов по качеству предоставляемых услуг необходимо обратиться к дежурному администратору либо изложить их в письменной форме в анкете гостя.

22. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров между сторонами. В случае, если стороны не придут к взаимопониманию в процессе переговоров или разногласия не будут урегулированы на стадии рассмотрения претензии, споры подлежат разрешению в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством. РФ.